物业服务是一个微利型的行业，随着人员成本、维修成本逐年递增，今年的物业管理市场竞争步入白热化。一方面，企业不断提高服务质量，另一方面，通过内部管控，降低运营成本。种种现象表明，节能降耗已势在必行，是物业管理企业健康发展的根本保证。

把握重点，将节能降耗工作落到实处

技术改造是节能降耗工作的重点。物业管理企业消耗的能源主要分为公共用电、公共用水、发电机燃油等。这其中以公共用电为最多，所以节约能源应着重抓节电。而公共用电包括公共照明、电梯、生活水泵、中央空调、消防系统等设施设备的运行用电。在物业管理企业的各部门中，工程部是节能工作重点，除了要加强日常管理外，最重要的是从改造高耗能旧设备入手，选用节能设备，大大降低能耗、节约费用。具体做法如下：

（一）加强日常管理，完善规章制度。建立健全节能降耗相关制度，对工作人员进行节约意识教育，养成随手关灯、关水的好习惯，切实做到节能降耗人人有责，营造一个良好的氛围。

（二）对原有设施设备进行节能改造。这是节约能源的最主要的办法，同时也是最有效的方法。如公共照明可使用节能灯，对长明灯进行改造，使用感应式非接触型开关（声光控开关），在景观灯等灯具上安装时间功率调节装置；公共区域用电根据不同季节、不同时段、不同天气灵活控制；地下车库照明灯在常亮单盏40W日光灯的基础上，实行交叉控制，做到完全合理利用；水泵的节能应选用合适的加压设备，采用变频技术，用PLC进行控制能有效地降低能耗，同时可以提高供水质量；电梯使用电源逆变回馈装置，将原消耗在制动电阻上的电能有效地收集起来，回馈到电源，除了可以降低电梯的电能消耗外，还可以降低机房温度，改善机房环境，减少空调的启动时间，降低空调的电能消耗等。

（三）积极推动物业服务节能减排。建立健全物业服务减排考核目标责任制。鼓励物业管理企业以前期顾问等方式提前介入房地产项目的开发建设，从建筑设计、施工以及建筑材料、设施设备的选择上提出合理化建议。对现有高能耗的设施设备要进一步再挖掘节流举措。对成功的案例，建议政府给予一定的奖励，比如以合作方式，将地下车库普通照明改装成LED节能灯泵房、泵房由传统水泵改造成智能叠压节能水泵（变频泵）等，这样物业管理企业不仅省去改装、改造、维护费用，还大大降低了能耗成本，实现“双赢”。

找准落脚点，把节能降耗提上日程

在物业管理工作中，要求员工高度重视节能工作，树立“节能降耗，从我做起”的观念，从日常工作中节省能源，减少浪费。各部门层层动员，找差距，定措施，从一点一滴做起，从自我做起。

首先教育员工树立全员节约意识，节约每一张纸、每一度电、每一滴水，以此来降低企业运行成本。其次要付诸行动。大家都谈节流，而真正付诸行动的却不多。实际上物业管理公司在节流方面有很多可以利用的手段，通过每日做好能耗记录统计、统计分析、加强服务区内（住宅小区、写字楼等）各种巡视工作等，结合常态化节能降耗考核机制，使工作真正“落地”。

此外，物业管理公司可以介入到地产的前期规划设计中，通过规划设计手段或科技设备配置手段来降低后期管理的人才投入成本；物业管理公司还可以对工作的流程进行优化，合并压缩工作流程的节点，实现工作岗位的合并，从而节省管理成本，提升工作效益。

契合共鸣点，广泛发动业主参与节能降耗工作

节能降耗，不仅需要在社区里大力推广节能技术和产品，还应倡导建设节约型社区，建立企业文化。从业主的角度来讲，物业管理公司要帮助他们树立节能的意识，同时可要求业主委员会帮助物业管理公司推动“节约型小区”的建设，才会让每个住户从自我身边的小事做起，养成节约能源、热爱公务、保护环境的好习惯，也才能配合管理人员的管理和维护工作，真正实现安居乐业。

此外，管理处还可以通过制定《创建节能物业实施计划》，《节能管理办法》等一系列节支具体管理制度，发动全社区人员广泛参与，以节约为工作准则，大到主要设备检修，小到一滴水、一度电，处处都算经济账，设定节能检查日，开展节能竞赛，检查并评估员工的节能习惯；在业主会所举办“全民节能，共建节约型小区”座谈会，与业主现场交流日常生活中如何节约；利用小区内电子屏、宣传栏等现有宣传工具，长期对倡导节约进行宣传，并对在节约方面成效显著的员工与业主，适时进行公开表扬和奖励等措施。并全力发动全员、群众为构建和谐、美好的节约型社区而群策群力。

“希望与困难同在，机遇与挑战并存”。事实上，从物业管理企业所采取的应对措施来看，无论是引进先进技术减少人力，还是加强管理提高效率，抑或是节能减排降低能耗等，其实都是在促进行业的转型升级。因此成本上涨其实也是在倒逼行业不断提高科技含量和管理效率，使行业实现由劳动密集型向科技密集型及管理密集型转型升级，这是一个必然的过程。我们清楚地看到，物业服务成本的大幅上涨必然带来行业的洗牌，相信那些服务质量低下、管理规模较小、业主满意度较低、应对市场变化能力弱的物业管理企业将在这一轮行业洗牌中销声匿迹，而那些服务质量高、业主满意度高，能够快速适应行业发展大势的物业管理企业将获得更大的管理规模和更好的发展机遇，成为未来物业管理市场上的赢家和强者。